葉皓軒來到她辦公室的時(shí)候，她正處理著一起病人投訴的事情，其實(shí)嚴(yán)格來說根本不管醫(yī)院的醫(yī)生是什么事情，這個(gè)社會(huì)上有的是優(yōu)越感強(qiáng)的人，一個(gè)徐娘半老的女人愣是說這里的醫(yī)生服務(wù)態(tài)度不好，口口聲聲的說曙光醫(yī)院是因?yàn)樗齻兊闹С植砰_起來的，她們要是不支持，曙光醫(yī)院分分鐘倒閉。

    其實(shí)這種逗比多的是，認(rèn)為他們是這里的顧客，顧客就是上帝，曙光醫(yī)院現(xiàn)在展起來了，對(duì)他們這些老客戶就不理會(huì)了，純粹的就是卸磨殺驢的。

    對(duì)于這種逗比，唐冰也感覺到有些無奈，其實(shí)她清楚醫(yī)院的醫(yī)生很不容易，整天的工作量下來也不算低，這還不算，關(guān)鍵是每天還要應(yīng)付這種優(yōu)越感很強(qiáng)的逗比。

    “你說的問題我理解，我也懂，這件事情已經(jīng)交由監(jiān)督管理會(huì)去調(diào)查了，如果屬實(shí)的話，我們一定會(huì)對(duì)當(dāng)事醫(yī)生做出應(yīng)有的懲罰的?！碧票托牡恼f。

    “什么屬實(shí)不屬實(shí)，你在質(zhì)疑我的話嗎？我說了那個(gè)醫(yī)生不行，這還需要調(diào)查嗎？你這是想包庇你們醫(yī)院的醫(yī)生，我不管，你要做出相應(yīng)的懲罰，或者說干脆開除那個(gè)醫(yī)生?！?br/>
    這個(gè)略顯富態(tài)的老女人顯的十分的強(qiáng)勢(shì)，看在平時(shí)在公司里也是屬于女霸級(jí)別的人物。

    對(duì)于這種人，葉皓軒的一向做法是，有多遠(yuǎn)就滾多遠(yuǎn)，他走到辦公室說“到底怎么回事？”

    “這位患者投訴醫(yī)院的當(dāng)班醫(yī)生態(tài)度不好，愛理不理的?！碧票酒饋碚f。

    “是哪個(gè)醫(yī)生？”葉皓軒問。

    “內(nèi)科六診室的王醫(yī)生?！?br/>
    “就是那個(gè)上個(gè)月綜合評(píng)估第一名那位？”葉皓軒問。

    “是的，就是他?！碧票c(diǎn)點(diǎn)頭。

    “拿出證據(jù)來，我馬上開除他，如果拿不出證據(jù)，你有多遠(yuǎn)滾多遠(yuǎn)?！比~皓軒莫名的感覺到一陣煩悶，真是什么人都有，那名王醫(yī)生他知道，不管是專業(yè)還是為人素質(zhì)都是很好的，不然的話上一次也不會(huì)這么輕易的拿一個(gè)綜合評(píng)估第一了，他有種直覺，這個(gè)老女人就是來搞事情的。

    不排除是同一醫(yī)院的人心存嫉妒，所以故意抹黑那位王醫(yī)生，不過看這中年女人的樣子，恐怕就是屬于雞蛋里挑骨頭的那種，對(duì)于這種人，葉皓軒還不伺候了，伺候不起。

    嚴(yán)格說來，醫(yī)院并不是服務(wù)行業(yè)，需要成天對(duì)你笑咪咪的，這是治病救人的地方，你硬要要求那種和酒店餐廳一樣的服務(wù)，那你就去私人小醫(yī)院啊，服務(wù)絕對(duì)周到，到時(shí)候花了一大堆錢反而治不了病的時(shí)候你就不要去哭。

    “你……你這人說話怎么這樣？”中年女人怒了，她從來沒有被人當(dāng)面吼過滾這個(gè)字了，她站起來叉著腰就要和葉皓軒進(jìn)行一場(chǎng)撕逼。

    “你的卡是年初在我們醫(yī)院注冊(cè)的，現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)月的時(shí)間，你的投訴記錄已經(jīng)有十九次了，平均每個(gè)月兩次?！比~皓軒從唐冰的電腦上調(diào)出遼個(gè)女人的資料。

    “那又怎么樣，你們醫(yī)院的服務(wù)不好，還不允許別人投訴了？”老女人兇巴巴的說。

    “呵呵，服務(wù)不好，別人為什么不投訴？”葉皓軒笑了“上半年，我們整個(gè)曙光醫(yī)院接到的總投訴數(shù)也不過四十多條，你一個(gè)人占了近二十條，這到底是你無理取鬧，還是我們醫(yī)院的服務(wù)不好？”

    “怎么，我就是眼睛里揉不進(jìn)一粒沙子的人，投訴是我的權(quán)利，我就是要投訴，怎么你不服氣。什么破醫(yī)院，老娘以后還不來了?！迸伺?。

    “我們醫(yī)院有相關(guān)規(guī)定，一年內(nèi)過二十次投訴的人，我們將視為惡意投訴，所以你將會(huì)被我們醫(yī)院拉入黑名單，現(xiàn)在請(qǐng)吧，我不接受你的投訴?！比~皓軒向外指了指。

    “你……你憑什么拉我黑名單？我是消費(fèi)者，我是病人，你們這里是醫(yī)院，我要告你們拒診?！迸算读算?，一時(shí)間有些回不過神來。

    “去，衛(wèi)生部的電話就在這里張貼著，隨時(shí)都可以去投訴。”葉皓軒向墻上指了指道“但是以后，請(qǐng)不要在走入我們曙光醫(yī)院半步?！?br/>
    “行，咱們走著瞧……”女人咬牙切齒的看了葉皓軒一眼，然后轉(zhuǎn)身摔門而出。